Líderes de Marketing enfrentam desafios na adoção da IA generativa devido à falta de preparo e altos custos, mas a tecnologia promete revolucionar o setor nos próximos anos.
A integração da inteligência artificial generativa (GenAI) no Marketing ainda é um desafio para a maioria das empresas.
Um estudo recente da Kantar, baseado em entrevistas com mais de 50 líderes globais, revela que muitos executivos se sentem despreparados, citando a falta de treinamento especializado e os altos custos como os principais obstáculos.
Apesar disso, a previsão é otimista: nos próximos três a cinco anos, espera-se que a GenAI transforme a indústria, com impacto médio estimado em 9 de 10 pontos.
O problema? O nível de preparação das empresas ainda é baixo, com nota média de 4,9, enquanto parceiros externos, como agências, obtêm uma média um pouco melhor: 5,3.
GenAI: foco em eficácia, não obsolescência
Wanessa Muñoz, COO da divisão Insights da Kantar Brasil, destaca que muitas empresas estão utilizando o GenAI principalmente para impulsionar a eficácia nas operações, mas não estão totalmente preparadas para explorar seu potencial estratégico.
A pesquisa aponta que uma adoção bem estruturada da tecnologia pode trazer benefícios como:
- Redução de ciclos de desenvolvimento de produtos para até seis semanas;
- Aceleração da criação de conceitos criativos em até 60%.
No entanto, a supervisão humana é essencial para garantir que o conteúdo gerado pela IA seja analisado criticamente, evitando dependência excessiva e problemas de qualidade.
Fatores como treinamento adequado, uso ético da tecnologia e dados de alta qualidade são apontados como cruciais para a implementação bem-sucedida.
Segundo Muñoz, empresas que investirem na construção de entusiasmo e compreensão interna terão maiores chances de sucesso.
Como a GenAI está transformando o Marketing
O relatório da Kantar destaca quatro áreas em que a GenAI já está gerando impacto significativo:
1. Estratégias de marca mais assertivas
A IA pode validar, ajustar e otimizar estratégias de longo prazo. Um exemplo prático é o do Group Bel, que desenvolveu a BelGPT, uma IA própria capaz de analisar vendas, mercado e concorrência para identificar novas oportunidades de crescimento.
2. Automação de tarefas rotineiras
A automação de processos diários é um dos maiores benefícios da GenAI. A Reckitt adotou a tecnologia para automatizar tarefas repetitivas, liberando tempo para que suas equipes se concentrem em ações mais estratégicas.
3. Inovação acelerada
A Coca-Cola utilizou a GenAI no desenvolvimento do novo sabor de edição limitada Y-3000, combinando dados de tendências de consumo com insights gerados pela IA para planejar uma inovação assertiva.
4. Engajamento personalizado com clientes
A personalização é outro diferencial da GenAI. A seguradora AIA criou avatares digitais baseados em IA para oferecer interações mais personalizadas e dinâmicas com seus clientes, aumentando o engajamento.
Prontos para o futuro?
Embora a adoção da inteligência artificial generativa ainda seja limitada, o cenário aponta para uma revolução iminente no setor.
Empresas que focarem em treinamento interno, dados confiáveis e supervisão ética sairão na frente.
O momento de começar é agora: quanto antes as marcas entenderem o poder do GenAI, mais preparadas estarão para dominar o mercado nos próximos anos.
Está preparado para implementar o GenAI na sua estratégia de Marketing? Entre em contato e descubra como começar.
